Digitaal bankieren nog steeds een probleem: ’Niet iedereen kan mee’

Economie Woensdag 25 Januari 2023 Telegraaf
Digitaal bankieren nog steeds een probleem: ’Niet iedereen kan mee’

Online bankieren en betalen lijkt zo makkelijk met de digitale bankpas, de bankapps en andere mobiele mogelijkheden. Toch ervaren Nederlanders met beperkte digitale vaardigheden nog altijd aanzienlijke belemmeringen in de toegang tot financiële producten en diensten. En dat terwijl mensen alleen maar meer én steeds moeilijkere digitale handelingen moeten kunnen uitvoeren. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wil meer overzicht en roept de financiële sector op onderzoek te doen onder moeilijk bereikbare doelgroepen en deze kennis uit te wisselen, om de toegankelijkheid tot financiële dienstverlening te verbeteren.

Bron: Digitaal bankieren nog steeds een probleem: ’Niet iedereen kan mee’